Niejednokrotnie zdarza się, że osoby poszkodowane w wypadkach samochodowych na własną rękę organizują sobie samochód zastępczy. Takie rozwiązanie może być ryzykowne, gdy np: bez odpowiedniej konsultacji, w pośpiechu i bez znajomości przepisów wypożyczymy samochód od firmy która znacząco zawyża koszty wynajmu auta zastępczego. W takiej sytuacji może dojść do odmową ze strony ubezpieczyciela w zakresie refundacji kosztów wynajmu auta. Bezpieczniej jest więc korzystać z wypożyczalni, które udostępniają samochód zastępczy działając na zlecenie firmy ubezpieczeniowej, np: jak Comfortcar. Jak dokładnie działa procedura wynajmu samochodu zastępczego z oc sprawcy?
OC, czyli Odpowiedzialność Cywilna, to rodzaj ubezpieczenia, które chroni właścicieli pojazdów mechanicznych przed roszczeniami osób poszkodowanych, do których dochodzi w wyniku szkody wyrządzonej przez pojazd. Jest to obowiązkowe ubezpieczenie, które muszą posiadać wszyscy właściciele pojazdów mechanicznych, zgodnie z prawem w większości krajów.
Dlaczego ubezpieczenie OC jest tak ważne?To właśnie ono chroni Cię przed odpowiedzialnością cywilną za ewentualne szkody, które mógłbyś wyrządzić innym użytkownikom ruchu drogowego, gdy poruszasz się swoim pojazdem.
Dla wielu osób podstawa prawna tego jak działa przyznanie samochodu zastępczego z oc sprawcy może być niejasna. Jednak są do tego odpowiednie przepisy dotyczące ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej (OC). W większości krajów, zakres i warunki świadczenia usługi samochodu zastępczego mogą różnić się w zależności od lokalnych przepisów prawa.
W niektórych krajach, przepisy ubezpieczeniowe obligują ubezpieczyciela sprawcy do pokrycia kosztów samochodu zastępczego dla poszkodowanego w wypadku. To oznacza, że jeśli jesteś ofiarą wypadku, w którym sprawca posiada ważne ubezpieczenie OC, a Twoje auto jest niezdolne do użytku, masz prawo do wynajmu samochodu zastępczego na koszt ubezpieczyciela sprawcy. Tak właśnie dzieje się w Polsce.
Należy wówczas:
1. Zgłosić szkodę do ubezpieczyciela sprawcy. Powiadomienie ubezpieczyciela sprawcy o wypadku spowoduje konieczność wynajmu samochodu zastępczego.
2. Złożyć dokumentację i zaświadczenie o szkodzie. W większości przypadków będziesz musiał dostarczyć odpowiednią dokumentację i zaświadczenie o szkodzie, które potwierdzą potrzebę wynajmu samochodu zastępczego – wiele zależy jednak od tego czy korzystasz z usług wybranej wypożyczalni czy polegasz na wypożyczalni współpracującej z Twoim ubezpieczycielem.
3. Skorzystać z wynajmu samochodu. Po zaakceptowaniu Twojego roszczenia, ubezpieczyciel sprawcy może pokryć koszty wynajmu samochodu zastępczego w określonym zakresie i okresie czasu.
Bardzo ważnym jest, aby zawsze zapoznać się z warunkami ubezpieczenia OC sprawcy oraz przepisami prawa obowiązującymi w Twoim kraju, aby zrozumieć swoje prawa i korzystać z samochodu zastępczego w odpowiednim zakresie. Należy również pamiętać, że zakres i możliwość skorzystania z samochodu zastępczego mogą różnić się w zależności od indywidualnych polis ubezpieczeniowych, dlatego warto skonsultować się z prawnikiem lub doradcą ubezpieczeniowym w przypadku wątpliwości dotyczących Twoich uprawnień. Postaramy się jednak wyjaśnić jak zazwyczaj wygląda sytuacja z samochodem zastępczym z oc sprawcy w zależności od tego z jaką wypożyczalnią współpracuje ubezpieczyciel.
Należy podkreślić, że ubezpieczyciel nie może wymusić na Tobie wynajmu konkretnego samochodu z oc sprawcy – możesz wybrać auto z dowolnej wypożyczalni, jednak musisz wówczas pamiętać o kilku kwestiach.
Niektóre firmy ubezpieczeniowe mogą Cię przekonywać, że nie należy Ci się samochód zastępczy. Koniecznie musisz się wybronić dobrą argumentacją, dokładnym opisem zdarzenia oraz obecnego stanu swojego samochodu. Musisz przygotować się także na nieco dłuższą przeprawę w kwestiach formalnych – cały proces będzie więc trwał dłużej, a co więcej, będzie bardziej skomplikowany.
Auto zastępcze z oc sprawcy z własnego wyboru wymaga wystąpienia do ubezpieczyciela o zwrot kosztów. Należy wówczas odpowiednio uzasadnić swoje żądanie, wskazując na zasadność wypożyczenia auta oraz przedstawiając odpowiednie faktury. Zanim jednak wynajmiesz samochód, zapoznaj się dokładnie z tabelami akceptowalnych cen. To właśnie do poszkodowanego należy wybór: czy skorzysta z opcji bezgotówkowego najmu, czy też sam wybierze wypożyczalnię. Właśnie dlatego ubezpieczyciele często na swoich stronach zamieszczają tabele wskazujące na maksymalne ceny wynajmu pojazdu, ponadto ceny są ustalane w zależności od klasy samochodu. Należy zapoznać się z tymi danymi, jeśli chcemy uniknąć zarzutu wypożyczenia zbyt drogiego auta i odmowy jego sfinansowania.
Przede wszystkim – pamiętaj, że usługa wynajmu samochodu zastępczego z oc sprawcy bezpośrednio w wypożyczalni nie może kosztować więcej niż kwota oferowana przez ubezpieczyciela sprawcy. Wszystkie niezbędne informacje odnośnie kwoty najmu powinieneś uzyskać w trakcie zgłaszania szkody.
Wynajem samochodu zastępczego z oc sprawcy korzystając z wypożyczalni aut współpracującej z ubezpieczycielem sprawcy wypadku to zdecydowanie najbardziej bezpieczne i najszybsze rozwiązanie. Wiąże się z tym także szereg innych korzyści, takich jak:
- Twój samochód zastępczy z polisy OC sprawcy wypadku zostanie szybko oraz bezpłatnie podstawiony, a następnie odebrany z wybranego przez Ciebie miejsca. Możliwa jest także opcja podstawienia i odebrania samochodu z dwóch różnych miejsc, co jest niezwykle wygodne;
- nie musisz wpłacać żadnej kaucji, a ubezpieczyciel nie zablokuje żadnych środków na Twoim koncie,
- nie narzuca ci się limitu kilometrów,
- wynajmując auto z wypożyczalni ściśle współpracującej z ubezpieczycielem, nie musisz martwić się o żadne nieprzewidziane koszty najmu, które mogłyby przekroczyć płaconą przez ubezpieczyciela sprawcy kwotę,
- zyskujesz bezpieczeństwo oraz fachowe doradztwo, szczególnie, jeśli nie jesteś pewien zasad najmu samochodu zastępczego.
Wybierając samochód zastępczy z oc sprawcy z wypożyczalni współpracującej z ubezpieczycielem, możesz liczyć na szybkie i bezproblemowe załatwienie samochodu zastępczego. Warto jednak mieć na uwadze, że otrzymany samochód może w jakimś sensie nie spełniać naszych oczekiwań, w pewien sposób tracimy na decyzyjności. Najbardziej możliwa bowiem jest sytuacja, w której otrzymasz samochód zastępczy tej samej klasy, co auto, którym poruszałeś się w trakcie kolizji, jednak czasami może się zdarzyć, że będzie to auto niższej klasy - na przykład wtedy, kiedy w wypożyczalni brakuje określonych pojazdów.
Aby odpowiednio zabezpieczyć się na wypadek konieczności wynajmu samochodu zastępczego z OC sprawcy wypadku, warto podjąć kilka kroków:
Przede wszystkim, sprawdź warunki swojej polisy OC. Upewnij się, że masz prawo do skorzystania z samochodu zastępczego i że zakres wynajmu jest zgodny z Twoimi potrzebami.
Chodzi o to, aby upewnić się z jakimi wypożyczalniami i na jakich warunkach współpracuje konkretny ubezpieczyciel. W tym celu należy skonsultować się z Twoim ubezpieczycielem, a – w razie kolizji bądź wypadku – niezwłocznie sprawdzić zasady działania ubezpieczyciela sprawcy. Dzięki temu szybciej zorientujesz się w sytuacji i łatwiej będzie Ci podjąć decyzję dotyczącą tego czy auto zastępcze z oc sprawcy załatwisz samodzielnie czy też skorzystasz z oferty ubezpieczyciela.