PYTANIA I PORADY

Czy mogę zapłacić kartą jeżeli samochód jest podstawiany pod wskazany adres!

Tak. Kierowca realizujący podstawienie samochodu posiada terminal mobilny umożliwający dokonanie bezpiecznej płatności kartą na miejscu u klienta.

 

Czy wynajmując samochód muszę wpłacić kaucję.

Nie pobieramy kaucji za wynajem samochodów.

 

Czy samochody posiadają ubezpieczenie!

Tak wszystkie samochody posiadają ubezpieczenie, każda szkoda której wartość przekracza 500zł likwidowana jest z polisy AC.

 

Czy mogę anulować rezerwację?

Tak rezerwację można anulować w dowolnym momęcie, nie pobieramy z tego tytułu żadnych opłat.

 

Czy wynajem jest ograniczony limitem kilometrów!

Wszystkie wynajmu na 5 dni i dłużej posiadają zniesiony limit kilometrów. Dla wynajmów poniżej 5 dni obowiązuje dobowy limit kilometrów 200km / doba. Liczba przejechanych kilometrów uśredniana jest z całego orkesu wynajmu tzn. wynajmując pojazd na 3 dni kierowca do dyspozycji ma 600km, nie ma znaczenia czy przejedzie 600km jednego dnia czy w ciągu 3 dni. Za kilometry przejchane ponad limit obowiązuje stawka 50 groszy/1km.

 

Co zrobić w przypadku problemów z samochodem?

ComfortCar zapewnia całodobowy serwis assistance przez 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku. W przypadku problemów należy kontaktować się z infoliną +48 22 379-04-71

 

Czy mogę wjeżdżać do innych Państw!

Tak samochodami wynajętymi w ComfortCar można poruszać się po terenie Unii Europejskiej bez pisemnej zgody wynajmującego należy jednak przez opuszczeniem kraju poinformować ComfortCar. Wyjazd poza granicę Unii Europejskiej wymaga pisemnej zgody ComfortCar.

 

Jakie dokumenty muszę posiadać aby wynająć samochód?

  • oryginalne, ważne prawo jazdy wydane conajmniej rok wcześniej
  • ważny dokument tożsamości(paszport, dowód osobisty)
  • kartę kredytową/debetową

 

Czy mogę wydłużyć wynajem?

Tak przedłużenie wynajmu jest możliwe podczas odbioru samochodu lub podczas trwania umowy wynajmu. Aby dokonać przedłużenia wynajmu w trakcie trwania umowy, należy osobiście skontakotwać się z ComfortCar. Przedłużenie możliwe jest pod warunkiem dostępności danego pojazdu i wymaga zgody pracownika ComfortCar!

 

Minimalny wiek kierowcy!

Aby wynająć samochód w ComfortCar należy w chwili odbioru pojazdu mieć ukończone:

  • 21 lat dla samochodów z grupy: mini, ekonomiczna, kompakt
  • 24 lat dla samochodów z grupy: standard, lux, minivany i suvy